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培训到底是什么?HR你知道吗?

作者:更新日期:2015-04-10 21:59:34来源:

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文章概况:
培训是什么?培训就是宁可吹嘘,不要face的过程,所以它的音标是:[treɪn] 这是我的客观评价,没什么色彩,我既给人培训,我也接受别人的培训,只不过是长期以来的一种小感受罢了。
培训是什么?培训就是宁可吹嘘,不要face的过程,所以它的音标是:[treɪn] 多优雅!吹,接着吹吧。

这是我的客观评价,没什么色彩,我既给人培训,我也接受别人的培训,只不过是长期以来的一种小感受罢了。培训无外乎几种:告诉别人你经历过的;告诉别人讲义上的;告诉别人ppt上的;告诉别人要想成功就得怎么的的;告诉别人我们公司多么多么牛B的……,其实讲什么都无可厚非,只不过关键在于培训完的效果有好有不好,为啥呢?我陷入了深深的沉思当中。

工作了十几年,我最看不得那种打鸡血式的头脑风暴,也许是我的偏见,但我一直坚定的认为认认真真搞清楚的事情总是会持续得长久,理解的深入,执行的到位,融合的自然,且发自肺腑;反之,就如同大多数男人(也包括我)喝大了时的状态一样,怎么都行,和谁都行,啥时候都行,一切障碍都不是问题,其实说白了,你说的是啥人家根本没注意,没听清。所以,我认为培训就应该是一件认认真真思考,认认真真完成的工作。

何谓认真,我觉得这是attitude的范畴,大致和钱有关系,和兴趣有部分关系,但是目前看来和职位关系不大,因为小人物也可以造就大辉煌,大人物也会犯低级错误,总之这种东西说教基本解决不了,只能靠个人意愿。而且,要做到培训中的认真 ,以下几部分个人认为有必要抓住为好:

1、“我是谁?”

最近经常听到一种市场印证过,也和我的思路契合的观点:一个人对项目的理解、定位、推进乃至完成,首先要解决“who am I?” 的问题 ,你对自己定位的差异会直接导致未来市场和客户对你的定位认同差异。“,其实培训工作亦如此。不具体说哪种培训,就说培训这件事吧,应该是一个目标和结果高度对应的事件营销,前边充分铺垫、头脑风暴,以期获得理想的体验和结果;后边评估、回顾 ,以期获得良好的经验积累。一切都很美,一切都很对!但是请问,本次培训的主体究竟是谁?瞬间几种答案就会蹦进脑海,培训师、受训者、培训部等等诸如此类,不过在我这就只有一个答案:”企业“。为什么?因为不管是个人,还是一个群体,他们只不过是企业这个载体上的一部分表现形式,受过训的人会走,没受过训的人不见得走,唯一不变的是这家企业,所以回到开始的命题,我认为我们在培训过程中首要解决的问题就是:我是谁?即培训的相关人员必须要搞清楚面前的这家企业,并且是认认真真的搞清楚。

对于这个问题,个人感触很深。一次培训的开始,不管是入职培训、晋级培训、业务提升培训、新业务培训、互动性培训、专家培训等等,大致的流程基本相似,教科书上也有,一会人员,一会表格,一会讲话,一会考试,一会评估,个别优秀的还给发个证,那么请问:对于这家公司的历史理解、业务深入、未来愿景、市场地位的相关介绍我们各位相关培训者自己整明白了吗?说白了,你给别人培训的最起码应该是你自己感情上基本可以接受的事情吧,否则不就变成“己所不欲,勿施于人”的最好反面教材了吗?!或者如果培训这件事只不过是完成了事、拿钱走人了事的话,那不就变成了一锤子买卖,和那什么没区别了吗?!个中滋味,只有组织者才能体会。

所以,闲言少叙,搞清楚“我是谁” 在培训过程中是首要的,顺便透露下,对招聘那是更加重要啊!

2、“要识庐山真面目”

很多人不情愿问,但又不得不问的一个问题是:培训到底是啥玩儿意啊?!我就是想说,这问题问的真好,总比那些不懂装懂,又曲高和寡的高手坦诚直接多了,在此,分享点自己的观点吧,主要也是帮自己整理整理思路,争取做到深入浅出。

培训,顾名思义,我认为可分为“培” 与“训”,这解读够浅出的吧!

首先来说“培”,我认为主要是培养,培育,需要给一段时间,养成一些习惯,当然这里面一定也有循循善诱的部分,毕竟每个企业需要的好习惯不尽相同。但问题也随之而来,对于成年人来说,这可能是最艰难的一件事情,没办法,好事多磨吧。这正如同一段爱情的经历一样,从相识、相知、相爱,到发展成熟,到白头偕老,每个过程不可或缺,结果才会尽如人意,否则不言而喻。回首我们做过的案例,要么填鸭,要么鸡血,要么***,要么……,我只能说我们这个和谐社会各种高手实在太多,不管实际效果怎么样,只要能解释的通就行,对此,我不敢苟同。那么如何好好的萌发、培养、孕育一段“感情” 呢?回到之前提过的观点,我认为第一,当事人双方(即企业与个人)都要有很好的自我介绍 ,要用最短的时间最有效的搞清楚对方是谁;第二,要用最有吸引力的特长展示充分而不强迫的吸引对方,这种吸引不是***,而是该露的露,该藏的藏,既要让人感觉“只缘身在此山中”,又有一种量身订做的高贵感;第三,要很自然的让对方感觉到时间的紧迫感,充分激发潜意识的小宇宙,尽快进入工作状态。

各位看官可能要问了:你说的也没啥新鲜的啊,我们也在这么干啊?!果真如此吗?我来问几个问题吧。请问大家:有几位同仁在各种培训前可以把各位受训者的资料做过详细的功课?我想说欧巴,这个功课可不仅仅是姓名和职位呦 !!包括年龄,性格,工作风格,优缺点,曾经干过的大事,犯过的错误等等,你们愿意在这个上面花时间吗?我再请问大家:有几位同仁在向不同批次的受训者讲述相同培训内容时你的PPT是有针对性的调整过的,当然人员名单除外?又有高手要问为什么了,我只能用你们能听明白的事情来举例了,这就跟搞对象一样啊?!你在刚接触的时候对人家不认真,凭什么人家就要对你认真呢?凭什么以后人家就要对你负责呢?凭什么人家又一定要认为你以后会是个负责任的人呢?关键是你的态度,而并非你如何侃侃而谈,摆老资格,因为说不定人家以后的成绩会远超你万倍,所以还是请谦虚点吧,认认真真做事啥时候都没错!另外,我还想请问大家:你们在培养别人的同时,你们自己是心甘情愿的留在这的吗?

好吧,说回到技术层面,针对上面介绍的三个要点,我来说明一下。首先,关于如何来介绍企业,我认为时间不宜过长,内容不宜冗长,过去的优秀拣最重要的说说就可以了,重点应该是讲讲未来我们要做什么,需要什么样的人才,会培养什么样的人才,会给予什么样的资源、机会等,因为人家来你这就是看中了你的将来,所以这就叫对症下药 ;其次,在展示企业的时候,一定要既有主观,又有客观,既强调我们的市场地位,又可以坦诚面对曾经的不足,这点至关重要,否则一定是今天你把自己说的多牛B,明天人家走的时候就把你说成多傻B,这就是事实,但是我也相信,时至今日,我们绝大部分的同仁还处于照本宣科的弘扬阶段,这也是这个职业的无奈;另外,在培训过程中,要适当增加受训者参与模拟案例的机会,充分调动他的积极性,兴趣,让他感受到其中的压力、魅力,最大限度的提升受训者的参与感,增加受训者的认同感。总之,各位一定要搞清楚,整个过程中的重点一定是人,而非PPT,要切记啊!

再来说说“训” ,我认为言下之意就是:训诫,告诫的意思。对于这一Part,我倒是觉得要立意鲜明的告诉受训者我们企业的游戏规则,什么是制度,什么是原则,什么是底限,什么是红线,因为任何企业都希望那些懂规矩的人,而非经常自作主张的人。也就是说,搞对象之前先说明白了,我就这德行,能处就处,不能处咱也别互相耽误工夫。

“培”与“训” ,我认为比重应该是七三开,也就是说,我们用大量的时间先尽量把大家培养成自家人,然后再告诉他们游戏规则是什么,此所谓亦步亦趋,有张有弛。

3、要有一个精彩的过程

对于那种一张日程安排表用好多年的现象,我已经深恶痛绝,今年这几个分部门讲讲,明年如果还在,那就还是这几个讲,如果不在了,就换几个替补讲讲,我只能说这种做法就不是用发展的眼光看问题了。时代在进步,企业在发展,我们的工作也要有所创新才对,哪怕是部分的也好。所谓精彩的过程,我认为至少要有以下几种要素:

第一,培训师的培训内容和培训形式要多样化;

第二,受训者要尽量多的参与到培训过程中,增加互动,而非只是讲与听这么简单;

第三,日程安排要更有针对性,更科学,更人性化;

第四,有一个完美的结束。

总之争取做到:既有憧憬,又有挑战,亦有回味。

当然,再好的理念也需要有人执行,我只想再次强调,这就是态度问题,与能力无关。这就是我理解当中的培训。

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